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Ελληνικά La commune est équipée de la connexion à la fibre optique sur 98% de son territoire.
Pour l’habitat collectif, les propriétaires, bailleurs ou syndics doivent signer avec SFR une convention de déploiement de la fibre dans les parties communes et organiser un vote en Assemblée générale dans les copropriétés. Avant toute relance auprès de la Ville ou de SFR, assurez-vous donc que cette convention a bien été signée avec l’opérateur. Pour les petits collectifs (moins de 3 habitations), aucune convention n’est nécessaire.
Chacun est libre de choisir son fournisseur d’accès à Internet. D’ailleurs pour faciliter le jeu de la concurrence, la loi impose un gel commercial de trois mois entre le câblage des rues et des parties communes et le passage des logements au statut “raccordable”.
Recensement des dysfonctionnements
Neuilly sécurise ses armoires fibre
Depuis plusieurs années, les coupures intempestives de fibre optique étaient une source de frustration pour de nombreux Nocéens. En 2025, Neuilly-sur-Marne peut se féliciter d’une amélioration spectaculaire de la situation : 14 fois moins de coupures qu’en 2021 !
Grâce à une mobilisation efficace entre les élus municipaux, les autorités de régulation et les opérateurs, notre commune est devenue un exemple national en matière de sécurisation des infrastructures fibre.
Une expérimentation unique en France
Avec le soutien déterminant de Laure de la Raudière, Présidente de l’ARCEP, et de ses équipes, une expérimentation inédite à été lancée en partenariat avec l’opérateur d’infrastructures XpFibre. Pour la première fois en France, la quasi-totalité des armoires fibre de la ville ont été sécurisées grâce à des serrures connectées : seules les interventions de techniciens identifiés via leur smartphone sont autorisées.
Cette innovation permet non seulement de sécuriser les accès, mais aussi de disposer d’un suivi en temps réel des opérations. À ce jour, 42 armoires ont été équipées de ce dispositif. Cette expérimentation met en lumière des opportunités d’amélioration et de progression.
Des résultats concrets
Cette stratégie de sécurisation a porté ses fruits : le taux d’incidents liés au service après-vente est passé de 3.5% en 2021 à 0.25% début 2025. Le taux d’échec des raccordements, en nette baisse depuis 2022, s’est stabilisé en 2024 et 2025. Ces résultats sont le fruit d’une volonté forte de la Municipalité de mettre fin aux dysfonctionnements injustement subis par les habitants.
Aux côtés de l’ARCEP, de XpFibre et des opérateurs commerciaux, la Ville poursuit les ajustements nécessaires pour rester à la pointe de la qualité numérique. Grâce à cette mobilisation collective, les Nocéens peuvent désormais compter sur un réseau fibre de plus en plus fiable et mieux protégé.
