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Ελληνικά La commune est équipée de la connexion à la fibre optique sur 98% de son territoire.
Per gli alloggi collettivi, i proprietari, i locatori o i gestori di immobili devono firmare un accordo con la SFR per l'installazione della fibra nelle aree comuni e organizzare una votazione in assemblea generale nel caso dei condomini. Prima di contattare nuovamente il Comune o la SFR, assicuratevi che questo accordo sia stato firmato con l'operatore. Per i piccoli condomini (meno di 3 abitazioni) non è necessario alcun accordo.
Ognuno è libero di scegliere il proprio fornitore di servizi Internet. Inoltre, per facilitare la concorrenza, la legge impone un blocco commerciale di tre mesi tra il cablaggio delle strade e delle aree comuni e il passaggio delle abitazioni allo stato "collegabile".
Identificazione dei malfunzionamenti
Neuilly sécurise ses armoires fibre
Depuis plusieurs années, les coupures intempestives de fibre optique étaient une source de frustration pour de nombreux Nocéens. En 2025, Neuilly-sur-Marne peut se féliciter d’une amélioration spectaculaire de la situation : 14 fois moins de coupures qu’en 2021 !
Grâce à une mobilisation efficace entre les élus municipaux, les autorités de régulation et les opérateurs, notre commune est devenue un exemple national en matière de sécurisation des infrastructures fibre.
Une expérimentation unique en France
Avec le soutien déterminant de Laure de la Raudière, Présidente de l’ARCEP, et de ses équipes, une expérimentation inédite à été lancée en partenariat avec l’opérateur d’infrastructures XpFibre. Pour la première fois en France, la quasi-totalité des armoires fibre de la ville ont été sécurisées grâce à des serrures connectées : seules les interventions de techniciens identifiés via leur smartphone sont autorisées.
Cette innovation permet non seulement de sécuriser les accès, mais aussi de disposer d’un suivi en temps réel des opérations. À ce jour, 42 armoires ont été équipées de ce dispositif. Cette expérimentation met en lumière des opportunités d’amélioration et de progression.
Des résultats concrets
Cette stratégie de sécurisation a porté ses fruits : le taux d’incidents liés au service après-vente est passé de 3.5% en 2021 à 0.25% début 2025. Le taux d’échec des raccordements, en nette baisse depuis 2022, s’est stabilisé en 2024 et 2025. Ces résultats sont le fruit d’une volonté forte de la Municipalité de mettre fin aux dysfonctionnements injustement subis par les habitants.
Aux côtés de l’ARCEP, de XpFibre et des opérateurs commerciaux, la Ville poursuit les ajustements nécessaires pour rester à la pointe de la qualité numérique. Grâce à cette mobilisation collective, les Nocéens peuvent désormais compter sur un réseau fibre de plus en plus fiable et mieux protégé.
