La commune est équipée de la connexion à la fibre optique sur 98% de son territoire.
Voor collectieve woningen moeten eigenaars, verhuurders of vastgoedbeheerders een overeenkomst tekenen met SFR voor de aanleg van glasvezel in de gemeenschappelijke ruimten en een stemming organiseren op de algemene vergadering in het geval van flatgebouwen. Controleer voordat u opnieuw contact opneemt met de gemeente of SFR of deze overeenkomst met de exploitant is ondertekend. Voor kleine flatgebouwen (minder dan 3 woningen) is geen overeenkomst nodig.
Iedereen is vrij om zijn internetprovider te kiezen. Bovendien legt de wet, om de concurrentie te bevorderen, een commerciële bevriezing van drie maanden op tussen de bekabeling van straten en gemeenschappelijke ruimten en de overgang van huizen naar de status "aansluitbaar".
Identificatie van storingen
Neuilly sécurise ses armoires fibre
Depuis plusieurs années, les coupures intempestives de fibre optique étaient une source de frustration pour de nombreux Nocéens. En 2025, Neuilly-sur-Marne peut se féliciter d’une amélioration spectaculaire de la situation : 14 fois moins de coupures qu’en 2021 !
Grâce à une mobilisation efficace entre les élus municipaux, les autorités de régulation et les opérateurs, notre commune est devenue un exemple national en matière de sécurisation des infrastructures fibre.
Une expérimentation unique en France
Avec le soutien déterminant de Laure de la Raudière, Présidente de l’ARCEP, et de ses équipes, une expérimentation inédite à été lancée en partenariat avec l’opérateur d’infrastructures XpFibre. Pour la première fois en France, la quasi-totalité des armoires fibre de la ville ont été sécurisées grâce à des serrures connectées : seules les interventions de techniciens identifiés via leur smartphone sont autorisées.
Cette innovation permet non seulement de sécuriser les accès, mais aussi de disposer d’un suivi en temps réel des opérations. À ce jour, 42 armoires ont été équipées de ce dispositif. Cette expérimentation met en lumière des opportunités d’amélioration et de progression.
Des résultats concrets
Cette stratégie de sécurisation a porté ses fruits : le taux d’incidents liés au service après-vente est passé de 3.5% en 2021 à 0.25% début 2025. Le taux d’échec des raccordements, en nette baisse depuis 2022, s’est stabilisé en 2024 et 2025. Ces résultats sont le fruit d’une volonté forte de la Municipalité de mettre fin aux dysfonctionnements injustement subis par les habitants.
Aux côtés de l’ARCEP, de XpFibre et des opérateurs commerciaux, la Ville poursuit les ajustements nécessaires pour rester à la pointe de la qualité numérique. Grâce à cette mobilisation collective, les Nocéens peuvent désormais compter sur un réseau fibre de plus en plus fiable et mieux protégé.