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Molestias relacionadas con la vivienda
Viviendas precarias
Una vivienda no apta es aquella en la que existen problemas importantes que pueden afectar a la salud de sus ocupantes o vecinos. La insalubridad es un caso extremo y no debe confundirse con una vivienda indecente o ruinosa.
1. Mantenimiento deficiente
El inquilino es responsable del mantenimiento diario de la vivienda. El propietario no puede ser considerado responsable del mal mantenimiento de la vivienda.
2. Reparaciones a cargo del inquilino
Todas las reparaciones menores y el mantenimiento rutinario corren a cargo del inquilino (decreto nº 87-712 de 26 de agosto de 1987).
3. Vivienda indecente
La indecencia de una vivienda depende de la relación contractual entre el propietario y el inquilino. El concepto de decencia se evalúa en función de la conformidad de la vivienda con las normas mínimas de confort y equipamiento, así como de salud y seguridad (decreto nº 2002-120 de 30 de enero de 2002). Los litigios relativos a la decencia son tratados por el tribunal de distrito. A petición del inquilino, el tribunal de distrito evalúa si el inmueble no es apto para ser habitado y determina la naturaleza de las obras que deben realizarse y el plazo de ejecución. Corresponde al inquilino demostrar por cualquier medio que la vivienda no es habitable.
4. Falta de higiene y limpieza en el hogar
En el marco de sus poderes generales de policía (artículo L.2212-2 del Código General de las Colectividades Locales), el alcalde debe intervenir para garantizar la seguridad de su municipio y el cumplimiento del Reglamento Sanitario Departamental (RSD 3.26 Mo).
5. Insalubridad
La insalubridad de una vivienda se define principalmente en términos de peligro para la salud de sus ocupantes o vecinos, debido al grado de deterioro de la vivienda y/o a la falta de equipamiento interior indispensable para el uso normal de los locales (calefacción, electricidad, agua potable, instalaciones sanitarias, etc.). La insalubridad se evalúa caso por caso según criterios precisos y siguiendo un procedimiento detallado en el Código de Salud Pública: artículos L.1331-26 a L.1331-31.
En los casos 3 y 4, le aconsejamos que inicie una mediación con el arrendador. El ADIL (disponible en la Mairie) o el CNL también pueden ayudarle. Si el arrendador no responde a sus reiteradas peticiones, puede iniciar un procedimiento judicial ante el tribunal competente.
En los casos 5 y 6, el Departamento Municipal de Higiene y Salud puede intervenir tras la presentación de una denuncia.
Edificio en peligro de derrumbe
¿Qué es un edificio en peligro de derrumbe?
Los edificios en peligro de derrumbe son edificios que "no ofrecen las garantías de solidez necesarias para mantener la seguridad pública". (artículo L.511-1 del Código francés de la Construcción y la Vivienda). Se trata de edificios cuya estructura se ha vuelto inestable, debido a un defecto de construcción o a su avanzada edad: grietas importantes en una pared, un techo que amenaza con derrumbarse, etc.
Los edificios en peligro de deterioro son peligrosos para la seguridad de sus ocupantes y de los residentes locales.
Las acciones del departamento de Vivienda y Gestión de la Propiedad
Si existe la sospecha de que un edificio está en riesgo, el inspector sanitario del departamento de vivienda y gestión de la propiedad visitará el lugar lo antes posible para evaluar el estado del edificio. Si se confirma el riesgo, hay dos opciones posibles:
- peligro inminente
- peligro ordinario
Intoxicación por monóxido de carbono
¿Qué es el monóxido de carbono?
El monóxido de carbono (CO) es un gas producido por una mala combustión en el calentador de agua o en determinados aparatos de calefacción: calentadores de gasóleo o gas, estufas, generadores, chimeneas, etc.
Es inodoro, invisible y no irrita, pero es tóxico y a veces mortal.
La intoxicación por monóxido de carbono provoca diversos síntomas, dependiendo de la persona y del nivel de intoxicación:
- intoxicación "leve": dolores de cabeza, mareos, náuseas, vómitos
- intoxicación crónica: debilidad, dificultad para respirar, confusión mental, problemas cardíacos
Y en los casos más graves: pérdida de conocimiento, daños cerebrales... y muerte.
En las mujeres embarazadas, la exposición al monóxido de carbono puede causar la muerte del feto o malformaciones del esqueleto y del sistema nervioso.
Consejos
Para limitar el riesgo de intoxicación por monóxido de carbono en el hogar, debe :
- Antes de cada invierno, haga que un profesional cualificado compruebe y revise sistemáticamente sus sistemas de calefacción y agua caliente, así como los conductos de humos.
- Todos los días, ventile las habitaciones durante al menos diez minutos, mantenga los sistemas de ventilación en buen estado de funcionamiento y nunca bloquee las entradas y salidas de aire.
- Siga las instrucciones de uso de los aparatos de combustión: no haga funcionar nunca los calefactores auxiliares de forma continua.
- Coloque siempre los generadores en el exterior de los edificios. No utilice nunca para la calefacción aparatos no destinados a este fin: cocinas, braseros, barbacoas, etc.
¿Qué hacer en caso de intoxicación?
- Ventile inmediatamente los locales abriendo puertas y ventanas
- Si es posible, apague los aparatos de combustión
- Evacuar los locales y edificios lo más rápidamente posible
- Pide ayuda:
- 112: número único europeo de urgencia
- 18: Cuerpo de bomberos
- 15 : Samu - No regrese a las instalaciones hasta que haya recibido asesoramiento de un profesional de la calefacción o del Servicio de Bomberos.
Para más información
Para más información, póngase en contacto con :
- Agence Régionale de Santé et de Seine-Saint-Denis en el 01 41 60 70 00
- Departamento de Vivienda y Gestión de la Propiedad: 01 43 08 96 96
- Centro de Toxicología y Toxicovigilancia de París (CAP-TV): 01 40 05 48 48
- Un profesional cualificado: fontanero/calefactor, deshollinador
Síndrome de Diógenes
¿Qué es el síndrome de Diógenes?
El síndrome de Diógenes es una forma de trastorno del comportamiento con tendencia a acumular objetos (silogomanía), descuido de la higiene personal y doméstica y, la mayoría de las veces, aislamiento social pronunciado sin la menor necesidad de quejarse de la situación.
Todas estas condiciones favorecen la insalubridad y el deterioro de las viviendas en las que viven las personas con síndrome de Diógenes.
En un gran número de casos, este síndrome aparece tras un choque psicológico como la muerte de un ser querido o un cambio radical de circunstancias. Afecta sobre todo a las personas mayores.
¿Qué podemos hacer?
Ante tal situación médico-social, la pregunta que se plantea a todos, y en particular a los servicios médicos, es: ¿se trata de una reacción patológica o de una elección de estilo de vida?
La legislación francesa no obliga a los médicos a intervenir en favor de nadie que sea plenamente capaz. Siempre hay que respetar la libertad de los demás.
Pero, ¿hay límites? ¿En qué momento deben intervenir los médicos?
Dado que la mayoría de los enfermos viven en la negación, el enfoque debe ser riguroso, coherente y, sobre todo, tácticamente sólido. Un enfoque erróneo podría tener consecuencias irreversibles para el paciente. Por lo tanto, hay que tener cuidado.
El departamento de vivienda y gestión de la propiedad trabaja conjuntamente con el CMP de Ville-Evrard y los servicios sociales para intentar ofrecer el mejor apoyo posible a las personas que padecen este síndrome.
Chinches
¿Qué son las chinches?
Las chinches son insectos visibles alojo desnudo y miden entre 3 y 7 mm. No tienen alas y se identifican por su color marrón. Suelen encontrarse en a lo largo de las costuras de los colchonesTambién puede encontrarse en grietas de paredes y suelos.
Esta plaga es activa sobre todo por la noche y se alimenta de sangre humana.
Enlace de vídeo : (19) Tutorial de chinches de cama - YouTube
¿Qué molestias causa este insecto?
Las picaduras de chinches causan picor, lo que puede provocar trastornos del sueño, fatiga y ansiedad.
Los síntomas causados por las picaduras de chinches pueden variar de una persona a otra. Algunas personas no tienen ninguna reacción a las picaduras. Otras pueden experimentar reacciones más graves, como urticaria o una reacción alérgica más intensa.
Principales síntomas
- Ampollas rojas similares a las causadas por picaduras de mosquito
- Picor que a veces puede ser fuerte y muy desagradable. La intensidad del picor es mayor a primera hora de la mañana, pero disminuye a lo largo del día.
Las chinches no transmiten ninguna enfermedad a quienes las pican.
Las víctimas de una infestación pueden llegar a sentirse avergonzadas y vivir aisladas.
Si tu casa está infestada de chinches, puedes pedir consejo a un especialista:
Doctor IZRI - Departamento de parasitología
Hospital de Avicennes
125 rue de Stalingrad - 93 000 Bobigny - Francia
01.48.95.56.52
¿Cuál es la normativa vigente sobre chinches?
En Francia, no existe ninguna normativa específica que regule la lucha contra las chinches. En caso de infestación, el tratamiento es responsabilidad del ocupante. No obstante, el ocupante puede acordar con su casero una contribución económica. Sin embargo, éste no tiene obligación de aceptar.
¿Cómo combatir las chinches en caso de infestación?
El control no químico de plagas es una parte esencial de la erradicación de chinches. Si se lleva a cabo correctamente y la infestación no es grave, puede bastar para erradicar las chinches sin utilizar insecticidas.
1. Preparación
- Calafatea y sella todas las quejas, grietas y conductos eléctricos (después de cortar la corriente) con sellador de silicona y recoge cualquier revestimiento suelto.
- Pega cinta adhesiva de doble cara alrededor del somier y en el camino de las chinches para atraparlas mientras se mueven.
2. Ropa de cama y objetos
- Coloque la ropa infestada (sábanas, ropa de cama, etc.) y las cortinas en bolsas de basura cerradas para poder trasladarlas de una habitación a otra y, a continuación, lávelas a máquina a 60° y/o séquelas en secadora en la función "listo para guardar".
- Mete los objetos pequeños y la ropa no lavable en una bolsa de congelación durante 72 horas a -20°C.
- Tira los objetos innecesarios en bolsas de basura cerradas.
- Envuelva los objetos y muebles en bolsas cerradas o película de plástico antes de sacarlos de las habitaciones infestadas.
- No sacuda la ropa de cama por la ventana.
- No deje objetos potencialmente infestados en la calle o en la puerta de su casa.
3. Limpieza al vacío
- Aspire a fondo las 2 caras del colchón, el armazón y los listones de la cama.
- Aspira todos los rincones (rodapiés, papel pintado suelto, tarimas, grietas, etc.).
- Aspire los zapatos antes de salir de las habitaciones infestadas.
- Repita la succión dos veces al día durante unos 10 días.
- Después de cada aspiración, deseche la bolsa de aspiración en una bolsa de basura sellada.
- Limpie los tubos de aspiración y las puntas con agua jabonosa después de cada uso.
4. Limpieza por calor
- Después de aspirar, limpie a fondo las zonas afectadas (colchones, sofás, suelos, recovecos, grietas, tapicerías, etc.) utilizando un aparato de calor seco (180°C) o un limpiador de vapor (de 110 a 180°C y de 4 a 6 bares de presión).
Molestias relacionadas con el entorno exterior
Contaminación del suelo, el aire y el agua
¿De qué se trata?
Ya se trate de contaminación del suelo, el aire o el agua causada por actividades profesionales, el departamento de vivienda y gestión inmobiliaria puede intervenir cuando éstas puedan afectar a la salud de los residentes.
¿Debo ponerme en contacto con la DRIEE (Direction Régionale et Interdépartementale de l'Environnement et de l'Energie) o con las autoridades locales?
La autoridad responsable del tratamiento de la contaminación depende del tipo de actividad empresarial.
En Île-de-France, la DRIEE interviene en casos de contaminación causada por las actividades de instalaciones clasificadas para la protección del medio ambiente (ICPE). Se trata de instalaciones o fábricas susceptibles de generar riesgos (para la salud o la seguridad) o molestias para los vecinos o el medio ambiente, y que están sujetas a una normativa especial.
Si se siente molesto por el funcionamiento de un ICPE, puede enviar un formulario de reclamación a la Préfecture de la Seine-Saint-Denis, que registrará su denuncia y la transmitirá a la DRIEE.
No obstante, si la actividad no está clasificada, puede remitirse al Departamento de Vivienda y Gestión de la Propiedad.
Las acciones del departamento de Vivienda y Gestión de la Propiedad
El inspector de sanidad del departamento de vivienda y gestión inmobiliaria realizará una visita in situ, eventualmente acompañado por inspectores de la DRIEE o del Laboratorio central de la Prefectura de París (LCPP). En caso de contaminación comprobada, se enviará un requerimiento al responsable del establecimiento para que ponga remedio a la situación en un plazo determinado.
Transcurrido el plazo sin respuesta por parte del establecimiento, el departamento de vivienda y administración de fincas se verá obligado a adoptar medidas coercitivas, que pueden llegar hasta la emisión de una orden municipal de cierre administrativo de la instalación o negocio.
Quema al aire libre
La quema de residuos al aire libre está prohibida en las ciudades por la normativa sanitaria departamental (artículo 88). Esta prohibición también se reitera en la circular de 18 de noviembre de 2011.
Contaminación acústica
Lucha contra el ruido
Aunque el ruido es un signo de vida, en la actualidad es una de las principales preocupaciones de los franceses. El ruido ha pasado de ser una mera molestia a convertirse en un auténtico problema de salud pública, que afecta a la calidad de la vida cotidiana de muchos de nuestros conciudadanos (trastornos del sueño, fatiga, estrés, etc.).
Esta especial atención de los ciudadanos se refleja en una mayor demanda de intervención de las autoridades públicas, tanto para reducir la contaminación acústica causada por el transporte o diversas actividades, como para arbitrar los conflictos vecinales relacionados con el ruido.
¿Qué dice la normativa?
La normativa sobre ruido es compleja: a cada tipo de ruido le corresponde una normativa distinta.
Ruido de las actividades
Se trata de ruido procedente de actividades profesionales, deportivas o de ocio que se organizan con regularidad. En la mayoría de los casos, se trata de ruido provocado por empresas que no están clasificadas como ICPE.
En este caso, el inspector de sanidad concertará una cita con ambas partes para intentar llegar a un acuerdo amistoso. Si no se llega a una solución en la reunión, el inspector recurrirá a la Agence Régionale de Santé (ARS) para que realice una medición acústica. Tras esta medición, y en función de los resultados obtenidos, la Dirección de la Vivienda y de la Gestión de la Propiedad hará cumplir la legislación vigente.
Ruido de la construcción
Las obras de construcción son, por su propia naturaleza, actividades ruidosas. Dependiendo de la naturaleza del trabajo, las limitaciones y el entorno de la obra, cada obra es única. Por consiguiente, es imposible fijar un límite de nivel de ruido adecuado para todas las situaciones. Por ello, no se ha fijado ningún límite reglamentario en cuanto a los niveles de ruido que no deben superarse.
En este caso, la perturbación de la tranquilidad del vecindario se caracteriza por una de las siguientes circunstancias:
- el incumplimiento de las condiciones establecidas por las autoridades competentes, tanto para la ejecución de las obras como para la utilización o el funcionamiento de los materiales o equipos
- la falta de precauciones adecuadas para limitar este ruido
- comportamiento anormalmente ruidoso
Ruido comportamental
Se trata de ruidos provocados por los vecinos: ladridos de perros, reproductores de música, herramientas de bricolaje y jardinería, electrodomésticos, juegos ruidosos en lugares inadecuados, petardos o fuegos artificiales, gritos, etc.
La infracción se comete si el ruido causa molestias a la tranquilidad (o a la salud) del vecindario, de día o de noche, por :
- su duración
- y/o su repetición
- y/o su intensidad
Basta con que concurra uno de estos tres criterios para que se constituya la infracción. Por lo tanto, no es necesario medir el ruido.
Si se encuentra con este tipo de ruido, póngase en contacto con el Departamento de Mediación del Ayuntamiento en el teléfono 01 43 08 96 96.
Residuos en propiedad privada
Lucha contra la acumulación de residuos en parcelas privadas
Una de las prioridades del Ayuntamiento es ofrecer a los habitantes de Nocé un entorno de vida acogedor. Por eso se controla la acumulación de residuos en las parcelas privadas, ya que puede ser una fuente de molestias para los vecinos. Aparte del aspecto visual, la materia orgánica puede atraer ratas y otros roedores, y los contaminantes pueden contaminar el medio ambiente.
Iniciativas de los departamentos de higiene y sanidad
Residuos en propiedad privada
Si los residuos se encuentran en una propiedad privada, el inspector sanitario de la Departamento de Vivienda y Gestión de la Propiedad realiza una inspección in situ.
Si los residuos pueden afectar a la salud de los vecinos o al medio ambiente (los residuos inertes no son, por definición, una fuente de peligro), se informa al propietario de la parcela de la presencia de residuos en la parcela y se le da un requerimiento formal para que los retire y limpie la parcela en el plazo de un mes, de conformidad con el artículo L.541-3 del Código del Medio Ambiente.
Si, transcurrido el plazo, el propietario de la parcela no ha cumplido el requerimiento, el Ayuntamiento podrá retirar los residuos a costa del propietario.
Residuos en espacios públicos
Cuando los residuos están presentes en los espacios públicos, es retirada por el prestador de servicios de la Communauté d'agglomération Grand Paris Grand Est.
Si observa basura en la vía pública, póngase en contacto con el GPGE:
📍 11 boulevard du Mont d'Est - 93 160 Noisy-le-Grand
📞 08 00 50 49 36
De lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 horas
Higiene alimentaria
El principio
En virtud del Código General de las Autoridades Locales, el Alcalde es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre higiene alimentaria en todas las actividades comerciales, asociaciones y actos públicos.
Riesgos sanitarios
El consumo de productos alimenticios contaminados por un agente físico, químico o microbiológico puede tener consecuencias nefastas para la salud de los consumidores, provocando diversas enfermedades como la salmonelosis o la listeriosis.
Una misión de control
A lo largo del año, los inspectores jurados del departamento de Vivienda y Gestión de la Propiedad realizan controles a raíz de denuncias en establecimientos de alimentación y restauración: restaurantes, bares de aperitivos, establecimientos de comida rápida o para llevar, tiendas, ultramarinos, supermercados, etc.
Durante sus visitas, y de acuerdo con el reglamento europeo 852/2004 relativo a la higiene de los productos alimenticios, los inspectores realizan una amplia gama de comprobaciones: estado general de los locales, limpieza y mantenimiento, higiene de los locales y del personal, manipulación de los productos alimenticios, condiciones de almacenamiento, etc.
Tras la visita, se redacta un informe de inspección. Si se detectan anomalías, el informe va seguido de una carta de advertencia o requerimiento en la que se fija un plazo para su cumplimiento. Al final del plazo, se realiza una segunda inspección para garantizar el cumplimiento. En caso de infracción grave de las normas de higiene, el alcalde puede cerrar inmediatamente el establecimiento.
¿Cuándo debo notificar un problema?
Debe haber una buena razón para presentar una denuncia. Puede presentar una denuncia si ha comprado un producto cuya fecha de caducidad ha expirado, ha observado falta de higiene o molestias en un comercio, o ha contraído una patología tras consumir un producto de un establecimiento de restauración.
Debe indicar el nombre y la dirección de la empresa alimentaria y el objeto de la denuncia.
A continuación se llevará a cabo una investigación para determinar la causa o causas de las molestias y ayudar al minorista a eliminar el riesgo de contaminación.
También puede ponerse en contacto con la Direction Départementale de la Protection des Populations por correo electrónico: ddpp@seine-saint-denis.gouv.fr
Un papel consultivo
Los comerciantes pueden dirigirse al Departamento de Higiene y Sanidad para informarse sobre sus obligaciones en materia de higiene.
El enfoque educativo aplicado por el SHS tiene por objeto proteger de la contaminación los productos alimenticios destinados a los consumidores.
Enlaces útiles
➡️ Higiene alimentaria : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Hygiene-alimentaire
➡️ El paquete de higiene: http://agriculture.gouv.fr/le-paquet-hygiene
➡️ Fichas de peligros biológicos transmisibles a través de los alimentos: https://www.anses.fr/fr/content/fiches-de-dangers-biologiques-transmissibles-par-les-aliments
Salud e higiene
Service Habitat Gestion Immobilière
Hôtel de Ville - Neuilly-sur-Marne BP40
93330 Neuilly-sur-Marne